Более 2000 бизнесменов, маркетологов, дизайнеров и разработчиков следят за новостями нашего блога.

Присоединяйтесь:

Подписаться
Отлично!

Подтвердите подписку: письмо в почте, там жмите на ссылку

Все записи
MIKE8
Рассказывает Михаил Терентьев,
Внештатный эксперт

Даже если ваша рассылка «белая», письма могут попасть в спам. Рассмотрим основные причины и решения этой проблемы.

Если вас заблокировали, значит для почтовиков ваши действия похожи на спам. Прыгая с домена на домен, вы сделаете еще одно подозрительное действие. И даже если это поможет снять блокировку, она скорее всего повторится — ведь вы не устранили причину.

Если вы отправляете «белые» письма, для реабилитации лучше использовать легальные методы. «Белые» — это рассылки, на которые подписчик сам подписался.

Сначала нужно выяснить, какие почтовые сервисы блокируют ваши письма

Если вы работаете в России, в первую очередь проверьте сервисы Mail.Ru, Яндекс, Рамблер и Gmail. Простой способ — зарегистрироваться в популярных почтовых программах (MailChimp, Unisender) и выслать себе тестовые письма, аналогичные по содержанию вашей обычной рассылке.

Когда узнаете, какие почтовые сервисы вас заблокировали — по возможности приостановите рассылку адресатам на этих сервисах.

Разберитесь, почему возникла блокировка

Проверьте, не нарушают ли ваши письма рекомендации почтовых сервисов:

Подключите Postmaster.Mail.Ru и Почтовый офис Яндекса  — там есть информация о доставляемости и уведомления о возможных проблемах.

Пишите в поддержку почтовых сервисов. Некоторые помогают, например, Mail.Ru и Яндекс. Если вы отправляете письма через сервис для рассылок, его поддержка тоже может помочь.

В результате вы поймете, в чем вероятная причина сложностей. Бывает, что это совокупность причин. Например, вы не настроили аутентификацию для домена и отправляете много писем на несуществующие адреса. Или не добавили ссылку для отписки и пользователи нажимают на кнопку «Это спам».

Выяснив причину, устраните ее

Если общаетесь с поддержкой почтовика, сообщите им об изменениях и дождитесь подтверждения снятия блокировки.

Затем можно понемногу отправлять письма на адреса в проблемных сервисах. Если помогло — отлично. Если нет, продолжайте докапываться до причин блокировки дальше.

Что же делать, если ваши письма не «белые»? Ничем помочь не можем. Спам — это зло.

Плюсануть
Поделиться
Класснуть