Более 2000 бизнесменов, маркетологов, дизайнеров и разработчиков следят за новостями нашего блога.

Присоединяйтесь:

Подписаться
Отлично!

Подтвердите подписку: письмо в почте, там жмите на ссылку

Блог о лояльности клиентов

Эмоциональная лояльность клиентов

30.10.2017
Виталий Александров

Эмоциональная лояльность — это неравнодушное отношение клиента к бренду. Позитивно настроенные покупатели не только покупают чаще, но и рекомендуют товары друзьям и близким. Продвигать такой бренд, который формирует у людей положительные эмоции, проще. Решение о покупке товара — процесс сложный. Невозможно точно определить какой из факторов на него больше влияет: рациональный или эмоциональный. Но каждый […]

Читать статью

Не продавай, а рассказывай

19.10.2017
Виталий Александров

Контентная стратегия на миллион They Ask You Answer — это новая книга о том, как привлекать клиентов с помощью качественного контента. Ее автор Маркус Шеридан работал в компании River Pools и продавал плавательные бассейны в Вирджинии с 2008 года. В условиях кризиса и жесткой конкуренции компания начала нести убытки, тогда Маркус сформулировал стратегию, которая помогла обогнать […]

Читать статью

7 ошибок программ лояльности

09.08.2017
Виталий Александров

Дарья Булатова, психолог и бизнес-тренер. Середина рабочего дня, я жду важного сообщения. На смартфон пришло СМС: ТД «Домовой» предлагает скидку на что-то там. В первый и последний раз я делала у них покупку года три назад. Я не вникаю, потому что мне неинтересно, и жму на недавно освоенную кнопку «Add contact to black list». Через 15 […]

Читать статью

Лояльный фастфуд

13.07.2017
Виталий Александров

Рассказываем о том, какие программы лояльности используют сети фаст-фуда и как маленькие кафе могут использовать их опыт на практике. Программы лояльности в фаст-фуд: история и необычные решения Первую американскую фаст-фуд закусочную открыла компания Horn & Hardart в 1912 году. Она называлась «Автомат». В 1948 году братья МакДональдс открыли ресторан быстрого обслуживания в Сан-Бернардино. В 60-ых […]

Читать статью

Видео, которое не хочется выключать

14.06.2017
Виталий Александров

How-to-video, live-трансляции и влоги: социальные сети постепенно превращаются в видеосети. Какие ролики сейчас в тренде и как с помощью видеомаркетинга развивать бизнес — расскажем в этой статье. Видеомаркетинг — методика, направленная на продвижение товаров, услуг или бренда с помощью видеоматериалов. Совмещает элементы кинопроизводства и поисковой веб-оптимизации. Соцсети превращаются в маркетинговые видео-площадки. Они внедряют в новостные […]

Читать статью

Социальный маркетинг

16.05.2017
Виталий Александров

Российский социальный маркетинг — явление молодое и прогрессивное. Если на Западе сформировалась настоящая традиция внедрения социальной рекламы и общественно-ориентированных методов продвижения, то у нас этот тренд только набирает обороты. Поэтому именно российский рынок социальных маркетинговых программ так разнообразен и интересен с точки зрения новых решений и оригинальной подачи. Все больше маркетологов обращаются к данному методу, […]

Читать статью

Руководство по сбору и разогреву базы подписчиков

02.05.2017
Виталий Александров

Виталий Александров, основатель и генеральный директор Out of Сloud, рассказал о преимуществах email-маркетинга на тренинге, который прошел в Новосибирске 21-22 апреля. Мы публикуем краткий конспект лекции. С расширенной версией можно познакомиться здесь.   Еmail-маркетинг — это способ взаимодействия с потенциальным клиентом через серию электронных писем. Конечная цель — превратить холодного клиента в покупателя. Преимущество канала в его […]

Читать статью

Стратегии сарафанного радио в интернете

07.04.2017
Виталий Александров

Это статья о том, как один отзыв может повысить конверсию и привлечь новых покупателей. При выборе ресторана для вечерних посиделок или нового парикмахера кому вы доверитесь больше? Друзьям или рекламным брошюрам? Лично я спрошу мнение знакомых и буду читать отзывы на сайтах. Реферальная реклама или сарафанное радио — один из лучших видов маркетинга. Персональные рекомендации и призыв […]

Читать статью

Программы лояльности в ресторанном бизнесе для гостей с детьми

21.02.2017
Александра Яковлева

Наталья Ягфарова Люблю ужинать в ресторане. Приглушенный свет, негромкая музыка и сервировка стола располагают к отдыху. До появления ребенка мы с мужем ходили в ресторан один раз в неделю. В будни пару раз забегали в кафетерий с подругой. Сейчас, имея двух детей, посещаю точки общественного питания один раз в месяц. В выходной день предпочитаю заказывать […]

Читать статью

Программа лояльности для косметической компании M·A·C

13.02.2017
Аня Полунина

 Аня Полунина: Я познакомилась с косметикой M·A·C в 2012 году, когда попала на мастер-класс по визажу. Теперь я не пользуюсь ничем, кроме M·A·C. Каждые 2-3 месяца я посещаю магазин и трачу от 5 000 до 10 000 рублей. За четыре года активных покупок я не получала бонусов, дополнительных скидок или специальных предложений, и меня это расстраивает. […]

Читать статью

Делимся опытом, инсайдами и лайфхаками в рассылке.

Отлично!

Подтвердите подписку: письмо в почте, там жмите на ссылку