Более 2000 бизнесменов, маркетологов, дизайнеров и разработчиков следят за новостями нашего блога.

Присоединяйтесь:

Подписаться
Отлично!

Подтвердите подписку: письмо в почте, там жмите на ссылку

Блог о лояльности клиентов

Премия за «Лучшее использование eCRM» на Tagline Awards 2017

28.11.2017
Виталий Александров

Делимся радостной новостью: компания Out of Cloud заняла первое место на премии Tagline Awards за «Лучшее использование eCRM»! Tagline Awards — это высшая российская награда в digital-сфере с международным жюри и народным голосованием. Премию получают лучшие качественные инновационные русскоязычные проекты. От компании Out of Cloud был представлен кейс по внедрению игровых механик в direct-коммуникации «М.Видео» […]

Читать статью

Руководство по сбору и разогреву базы подписчиков

02.05.2017
Виталий Александров

Виталий Александров, основатель и генеральный директор Out of Сloud, рассказал о преимуществах email-маркетинга на тренинге, который прошел в Новосибирске 21-22 апреля. Мы публикуем краткий конспект лекции. С расширенной версией можно познакомиться здесь.   Еmail-маркетинг — это способ взаимодействия с потенциальным клиентом через серию электронных писем. Конечная цель — превратить холодного клиента в покупателя. Преимущество канала в его […]

Читать статью

Настраиваем автоматическую отправку писем участникам опроса

18.04.2017
Виталий Александров

Допустим, вы устроили акцию. Участникам вы пообещали отправить бонусы после заполнения анкеты. Расскажем о том, как настроить авторассылку из Google. В процессе будет задействованы три сервиса Google: Gmail, Google Таблицы и Google Формы. Настроить автоотправку через Google гораздо быстрее и проще, чем подключать сторонние сервисы и настраивать интеграцию. Суть метода в том, что вы просто […]

Читать статью

Основные тренды в маркетинге и е-commerce в 2016 году

02.03.2017
Александра Яковлева

Компания Windsor Cicle проанализировала сотни маркетинговых отчетов, полученных в 2016 году, и поделилась основными трендами, вызовами и открытиями в области формирования лояльности клиентов. Лояльность покупателя — основной тренд 2016 года в рознице и e-commerce. Потребитель легко может выбрать вашего конкурента, просто кликнув на соседний сайт. А привлечение нового клиента всегда дороже, чем сохранение уже существующего. […]

Читать статью

Программа лояльности для косметической компании M·A·C

13.02.2017
Аня Полунина

 Аня Полунина: Я познакомилась с косметикой M·A·C в 2012 году, когда попала на мастер-класс по визажу. Теперь я не пользуюсь ничем, кроме M·A·C. Каждые 2-3 месяца я посещаю магазин и трачу от 5 000 до 10 000 рублей. За четыре года активных покупок я не получала бонусов, дополнительных скидок или специальных предложений, и меня это расстраивает. […]

Читать статью

Восемь типов программ лояльности, которые работают

12.01.2017
Виталий Александров

Программы лояльности – это система вознаграждений постоянных покупателей. Они помогают производителям справляться с конкуренцией, привлекать и формировать пул постоянных клиентов. В последнее время эффективность таких программ падает. Это подтвердил центр COLLOQUY, который провел исследование в 2015 году. Клиент не видит реальной выгоды, воспринимает бонусные программы как попытку продать ненужные товары и перестает доверять брендам. Это […]

Читать статью

Где автоматизировать email-маркетинг

02.12.2016
Виталий Александров

Выбираем сервис для автоматических рассылок. 10 популярных платформ для email-маркетинга. 10 самых распространенных триггеров. Сравниваем, анализируем и отправляем письма. Много бесплатностей и крутой интерфейс — Mailerlite, Mailchimp или Sendpulse. Строите совместные кампании SMS и E-mail рассылок, то — Sendsay Нужен email-marketing automation — Get Response. Интернет-магазин от 1500 заказов в месяц и вы хотите получить […]

Читать статью

Исследование: с каким заголовком письмо точно откроют

03.08.2016
Ян Хацкевич

Джастин Мегахан проанализировал результаты рассылок сервиса аналитики мобильных приложений Mixpanel за последние три года, чтобы проверить, срабатывают ли все эти «лучшие практики убойных заголовков» из интернета. В анализе приняли участие 85 637 заголовков, 1,72 млрд отправленных и 232 млн открытых писем — регулярных и триггерных. Вот его выводы и цифры. Жестокая правда: большинство электронных писем не открывают. И все мы это знаем. Рассылки Mixpanel подготовлены для разных индустрий […]

Читать статью

Уроки эффективной email-рассылки для миллионеров

13.07.2016
Ян Хацкевич

Колумнист Forbes, специалист по маркетингу элитных товаров Даг Голлан написал о собственном опыте в email-маркетинге для очень обеспеченной аудитории. Он уже полгода делает рассылку для владельцев частных самолётов, в которую отправляет объективно уродливые письма. Но и такие работают, если понимать аудиторию. Публикуем адаптацию статьи в которой Даг делится этим пониманием. Большинство email-рассылок, которые продают предметы роскоши, выглядят одинаково: серия гламурных фото и пара строчек […]

Читать статью

Как сегментировать базу интернет-магазина в Mailchimp по поведению

27.06.2016
Ян Хацкевич

Хорошая персонализация — это нечто большее, чем обращение к адресату по имени, она должна учитывать поведение покупателя. Когда речь заходит о покупательском поведении, на ум приходит Бигдата, работа сотни серверов и сложный семантический анализ контента. Но это не всегда нужно. Часто емейл-макетолог простыми инструментами добивается многого. Например, Мейлчимп позволяет сегментировать подписчиков на основании покупок, которые они совершили. Можно делить списки прямо в сервисе и отправлять клиентам […]

Читать статью

Делимся опытом, инсайдами и лайфхаками в рассылке.

Отлично!

Подтвердите подписку: письмо в почте, там жмите на ссылку