Внедрение игровых механик в direct-коммуникации «М.Видео»

Компания Out of Cloud разработала механику механику email-игры на основе сюжетов популярных мультфильмов — «Рок Дог» и «ЛЕГО: Ниндзяго фильм».В рамках игры участники выполняли увлекательные задания, получали тематические баллы и обменивали их на промокоды со скидками.

«М.Видео»

Лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники. Сеть насчитывает 400 магазинов в 165 городах во всей России. Оборот компании в 2016 году составил 216 млрд рублей (включая НДС).

Задача

  • 1. Увеличить оборот денег на одного подписчика.
  • 2. Повысить вовлечение email-подписчиков и привлечь новых.

Решение

Интерактивная CRM-механика: ко-промо с кинопрокатчиком в виде серии игр в email-канале.

Механика проекта

Примеры заданий

Проверте свое музыкально чутье
task1 task2 task3

Реализация


Для реализации проекта были разработаны:

  • email-рассылки различных типов,
  • посадочные страницына поддомене mvideo.ru,
  • информационные поп-апы,

  • SMS для омниканальной коммуникации.

Что сделали

  • Разработали лендинг с формой регистрации,
  • настроили передачу данных по API в платформу рассылки,
  • настроили персонализированные автоматические письма с заданиями и наградами в платформе рассылки,
  • отправили письма и SMS с промокодами по результатам игры.

Игры

Дорожная карта игры

Анонсы

Первое задание игры Рок Дог

Бонусы

Поздравляем!

Формы регистрации

Помогите самому дерзкому псу в мире стать рок-звездой

Описание игр

Не вешать хвост!

Итоги

Письма OR CTR
Первое задание 87% 83%
Последние задание 60% 43%
Письмо в промокодом 71% 36%
Посадочные страницы
Конверсия 46%
Конверсия в выполнение первого задания 43%
Конверсия в выполнение первого задания 56%
  • 83%Open Rate
  • 87%Click through rate
  • 30%Игроков стали подписчиками
  • 760%Возврат инвестиций