Более 2000 бизнесменов, маркетологов, дизайнеров и разработчиков следят за новостями нашего блога.

Присоединяйтесь:

Подписаться
Отлично!

Подтвердите подписку: письмо в почте, там жмите на ссылку

Блог о лояльности клиентов

Как увеличить выручку с email-канала в 2 раза

12.10.2020
Капушль Антон

Опыт интернет-магазина бытовой техники Haier. Это история про интернет-магазин бытовой техники Haier и про то, как ему удалось увеличить долю выручки в два раза. Этот опыт бренда можно применить и к другим бизнесам в e-commerce. Да, путь, который наше агентство прошло с коллегами из Haier, ресурсозатратный, но этапы, о которых мы расскажем, — планомерная работа. […]

Читать статью

5 простых механик увеличения конверсии за счет персонализации сайта

22.10.2019
Капушль Антон

На дворе 2019 год, все вокруг говорят о персонализации каналов коммуникаций: email’ы, пуши, sms, чат-боты и как круто все это работает. Однако если вбить в поисковую строку “персонализация сайта”, вы не обнаружите исчерпывающего руководства. И не случайно. Тема обширная, что в одной статье описать все аспекты работы этого направления в маркетинге просто невозможно. Эта статья […]

Читать статью

Вслед за клиентом: пошагово строим Customer Journey Map

24.07.2019
Капушль Антон

В любом бизнесе клиентский опыт – главный драйвер успеха. Приятные цены, программа лояльности, сертифицированный продукт не вернут клиента, если ему нахамили по телефону. Прежде чем эффективно работать над улучшением клиентского опыта, надо его изучить. В этом нам поможет Customer Journey Mapping. Customer Journey Map (буквально «карта пути клиента») — визуализация взаимодействия клиента с компанией на […]

Читать статью

Делимся опытом, инсайдами и лайфхаками в рассылке.

Отлично!

Подтвердите подписку: письмо в почте, там жмите на ссылку