Более 2000 бизнесменов, маркетологов, дизайнеров и разработчиков следят за новостями нашего блога.

Присоединяйтесь:

Подписаться
Отлично!

Подтвердите подписку: письмо в почте, там жмите на ссылку

Блог о лояльности клиентов

Мир без cookie: как маркетологу подготовиться к 2022 году

24.05.2021
Капушль Антон

Для обычных пользователей согласие на сбор cookie — раздражающий фактор. Радостное сообщение «А у нас тут КУКИ! Подтвердите!» прерывает покупки клиента. Cookie нужны маркетологам, чтобы следить за действиями пользователя на сайтах и создавать персональные рекламные кампании: «Искали кроссовки? Вот варианты в магазине Х». Британская аудиторско-консалтинговая компания Ernst & Young опубликовала статью о постепенном отказе интернета […]

Читать статью

Буду жаловаться: как не получить штраф за обработку персональных данных и рекламную рассылку

17.03.2021
Капушль Антон

На встречах с комьюнити маркетологов меня часто спрашивают: «Что будет, если… не брать у клиента согласие на получение рекламы; не предупреждать его о действиях с персональными данными; не отправлять DOI; покупать базу и запускать по ней рассылку». Работа с клиентской базой — это не группа в соцсети, в которой нарушил правило и за это улетел […]

Читать статью

Рост конверсии в 2 раза: превращаем посетителей сайта в подписчиков

18.02.2021
Капушль Антон

Опыт интернет-магазина бытовой техники Haier. С коллегами из Haier работаем продолжительное время и знаем сильные стороны CRM-стратегии интернет-магазина бытовой техники haieronline.ru. Например, анализ покупательского поведения показывает: клиенты, которые попадают в базу через поп-апы на сайте, в будущем приносят 50% выручки в email-канале. Этот сегмент подписчиков чаще остальных совершает покупки. Логика простая: если потенциально показатель LTV таких […]

Читать статью

5 ошибок при сборе данных о клиентах: к чему приводят и как их избежать

24.12.2020
Капушль Антон

CRM-маркетинг — это всегда про клиента, про управление отношений с ним, сбор обратной связи об использовании товара и совершенствование продукта. Правильный сбор данных о клиентах напрямую влияет на качество и релевантность коммуникаций, настройку триггеров и регулярных рассылок, сегментацию, которая позволяет выявить стратегически важные категории покупателей с потенциально высоким показателем LTV. Чем подробнее заполнен профиль клиента […]

Читать статью

Эволюция лендингов: персонализировать нельзя экономить?

23.09.2020
Капушль Антон

Зачем нужна персонализация лендингов? Персонализация стала новым стандартом маркетинга. Компании собирают и обрабатывают огромное количество данных о своих клиентах. Появляются новые эффективные инструменты автоматизации коммуникаций. Мы привыкли, что к нам обращаются по имени и предлагают именно то, что нам интересно. Современные сайты подстраиваются под интересы каждого клиента с помощью динамического контента и умных виджетов. Предложения […]

Читать статью

19 неожиданных каналов в маркетинга, которые удивят кого-угодно.

12.12.2018
Леонид Старостин

Мы живём в такое время, когда даже для того, чтобы просто стоять на месте — необходимо усиленно идти. Путь к успеху — это широкая многополосная магистраль с непрекращающимся движением. В потоке конкуренции, и в то время, как большинство маркетинговых каналов известны и активно используются, возникает необходимость поиска новых и актуальных способов продвижения. Важно быть ярко […]

Читать статью

Руководство по сбору и разогреву базы подписчиков

02.05.2017
Виталий Александров

Виталий Александров, основатель и генеральный директор Out of Сloud, рассказал о преимуществах email-маркетинга на тренинге, который прошел в Новосибирске 21-22 апреля. Мы публикуем краткий конспект лекции. С расширенной версией можно познакомиться здесь.   Еmail-маркетинг — это способ взаимодействия с потенциальным клиентом через серию электронных писем. Конечная цель — превратить холодного клиента в покупателя. Преимущество канала в его […]

Читать статью

Настраиваем автоматическую отправку писем участникам опроса

18.04.2017
Виталий Александров

Допустим, вы устроили акцию. Участникам вы пообещали отправить бонусы после заполнения анкеты. Расскажем о том, как настроить авторассылку из Google. В процессе будет задействованы три сервиса Google: Gmail, Google Таблицы и Google Формы. Настроить автоотправку через Google гораздо быстрее и проще, чем подключать сторонние сервисы и настраивать интеграцию. Суть метода в том, что вы просто […]

Читать статью

Как собрать базу подписчиков? 11 проверенных способов.

07.08.2015
Михаил Терентьев

Чтобы делать email-рассылки, нужна база подписчиков. Категорически не рекомендую покупать или, что ещё хуже, красть базу. Собирайте самостоятельно, потому что это: а) эффективнее б) законно. Рост базы подписчиков — залог успешного развития как компании в целом, так отдела маркетинга в частности. Как и где собирать подписчиков — об этом пойдёт речь в статье. Подписчиков собирают с помощью форм […]

Читать статью

Делимся опытом, инсайдами и лайфхаками в рассылке.

Отлично!

Подтвердите подписку: письмо в почте, там жмите на ссылку