Более 2000 бизнесменов, маркетологов, дизайнеров и разработчиков следят за новостями нашего блога.

Присоединяйтесь:

Подписаться
Отлично!

Подтвердите подписку: письмо в почте, там жмите на ссылку

Блог о лояльности клиентов

Портрет покупателя — нужная вещь для позиционирования и бесполезная — для регулярных продаж

12.07.2021
Капушль Антон

В маркетинге есть такой термин — «портрет покупателя». Представьте: компания выпускает на рынок новую помаду и думает о позиционировании. Кто они, покупатели, роковые красотки или эксцентричные блогеры? Маркетологи проводят опросы и выдают вердикт: помаду купят женщины с высокооплачиваемой работой, трудоголики. Такая дама, которая всегда выглядит идеально и всегда занята. Компания запускает рекламу: девушка с кофе […]

Читать статью

Собирай и властвуй: как производителю растить LTV с помощью сбора данных о клиентах

01.02.2021
Капушль Антон

Сейчас наше агентство проводит исследование рынка CRM-маркетинга. В глубинных интервью мы спрашиваем директоров по маркетингу, Head of CRM и руководителей компаний-производителей о значении CRM для их бизнеса.  Мы провели более 20 встреч и сделали вывод о том, что многие компании-производители видят стратегическое значение во взаимодействии со своим потребителем напрямую. Нехватка данных о клиентах, длинная цепочка взаимодействия «производитель […]

Читать статью

Как дополнительно заработать 5% выручки для лидера рынка онлайн-доставки товаров FMCG

14.12.2020
Капушль Антон

Опыт онлайн-гипермаркета «Перекресток Впрок», который входит в состав X5 Retail Group. В обороте всех покупок из каналов CRM есть органические покупки и те, которые потребители совершают благодаря дополнительной мотивации. Мотивацией могут быть драйверы (скидки и акции), вовлекающие механики, персональные офферы или серии триггерных коммуникаций. Понять, сколько денег принесла CRM-стратегия в целом и отдельные кампании в […]

Читать статью

Эволюция лендингов: персонализировать нельзя экономить?

23.09.2020
Капушль Антон

Зачем нужна персонализация лендингов? Персонализация стала новым стандартом маркетинга. Компании собирают и обрабатывают огромное количество данных о своих клиентах. Появляются новые эффективные инструменты автоматизации коммуникаций. Мы привыкли, что к нам обращаются по имени и предлагают именно то, что нам интересно. Современные сайты подстраиваются под интересы каждого клиента с помощью динамического контента и умных виджетов. Предложения […]

Читать статью

Как сегментировать базу интернет-магазина в Mailchimp по поведению

27.06.2016
Ян Хацкевич

Хорошая персонализация — это нечто большее, чем обращение к адресату по имени, она должна учитывать поведение покупателя. Когда речь заходит о покупательском поведении, на ум приходит Бигдата, работа сотни серверов и сложный семантический анализ контента. Но это не всегда нужно. Часто емейл-макетолог простыми инструментами добивается многого. Например, Мейлчимп позволяет сегментировать подписчиков на основании покупок, которые они совершили. Можно делить списки прямо в сервисе и отправлять клиентам […]

Читать статью

Делимся опытом, инсайдами и лайфхаками в рассылке.

Отлично!

Подтвердите подписку: письмо в почте, там жмите на ссылку