Более 2000 бизнесменов, маркетологов, дизайнеров и разработчиков следят за новостями нашего блога.
Присоединяйтесь:
Подтвердите подписку: письмо в почте, там жмите на ссылку
Блог о лояльности клиентов |
Чат-бот — это приложение, которое поддерживает письменный диалог с пользователем, выбирает ответы из базы данных и реагирует на команды. В 2016 году боты сгенерировали более 50% интернет-трафика. К такому выводу пришли аналитики компании Imperva Incapsula. По данным FB Analytics, в Facebook Messenger разработчики внедрили 33 тысячи активных ботов. В Telegram — около 15 тысяч. Для […]
Читать статьюЭто статья о том, как один отзыв может повысить конверсию и привлечь новых покупателей. При выборе ресторана для вечерних посиделок или нового парикмахера кому вы доверитесь больше? Друзьям или рекламным брошюрам? Лично я спрошу мнение знакомых и буду читать отзывы на сайтах. Реферальная реклама или сарафанное радио — один из лучших видов маркетинга. Персональные рекомендации и призыв […]
Читать статью18 января 2017 года в Москве обнародовали рейтинг банковских программ лояльности, составленный Frank Research Group. Компания регулярно предоставляет данные и составляет рейтинги по рынку розничных банковских услуг. Исследование проводится уже в третий раз. Были проанализированы 25 банковских программ лояльности по более чем 120 параметрам. Оценивались не только выгода и удобство для клиента, но и экономическая […]
Читать статьюТрудно представить человека без смартфона в руках. Технологии повсюду. В музей идут не за искусством, а чтобы сделать фотографию на фоне картины или фасада исторического здания. Почему бы работникам культуры не использовать это? Так музеи и начали внедрять digital во все отрасли музейного дела. В музейном лексиконе появились слова «ребрендинг» и «pr». Появилось понимание, что […]
Читать статьюУ каждой компании рано или поздно формируются собственные принципы взаимодействия друг с другом. Это может быть переписка в групповых чатах, обмен информацией по почте, планерки и видеоконференции. Формат общения формируется исходя из задач, над которыми команда работает. Но иногда оказывается, что устоявшиеся методы не совсем эффективны. Например, долгие совещания отнимают время или обсуждение в групповом […]
Читать статью