Более 2000 бизнесменов, маркетологов, дизайнеров и разработчиков следят за новостями нашего блога.
Присоединяйтесь:
Подтвердите подписку: письмо в почте, там жмите на ссылку
Блог о лояльности клиентов |
На дворе 2019 год, все вокруг говорят о персонализации каналов коммуникаций: email’ы, пуши, sms, чат-боты и как круто все это работает. Однако если вбить в поисковую строку “персонализация сайта”, вы не обнаружите исчерпывающего руководства. И не случайно. Тема обширная, что в одной статье описать все аспекты работы этого направления в маркетинге просто невозможно. Эта статья […]
Читать статьюИ почему лучше начать с базовых интерактивных штук. В последнее время все чаще выходят материалы об игровых механиках. Эксперты рассказывают, как это круто, дают рекомендации и пошагово объясняют, как подобные механики запускать. Мы предлагаем взглянуть на игровые механики под другим углом. Расскажем почему для небольших брендов этот подход может не сработать. Почему игровые механики более […]
Читать статьюПробуем разобраться, какие онлайн-сервисы лучше всего подходят для быстрого запуска программы лояльности, каких подводных камней ждать, и что дальше с этим всем делать. Последние несколько месяцев мы выпускаем обзоры самых интересных программ лояльности рынка, разбираем их, даем рекомендации по улучшению. И судя по количеству прочтений, этот формат хорошо работает. Классно не только то, что обзоры […]
Читать статьюМы, агентство Out of Cloud, перевели материал marketingprofs.com о том, с какими проблемами чаще всего сталкиваются маркетологи, ожидая получить большую отдачу от email-маркетинга, и что с этим делать. Если вы достаточно давно в маркетинге, то хотя бы раз испытывали радость от того, насколько удачно получилась ваша email-кампания. Open Rate и Click Rate зашкаливают, количество заявок […]
Читать статьюВ любом бизнесе клиентский опыт – главный драйвер успеха. Приятные цены, программа лояльности, сертифицированный продукт не вернут клиента, если ему нахамили по телефону. Прежде чем эффективно работать над улучшением клиентского опыта, надо его изучить. В этом нам поможет Customer Journey Mapping. Customer Journey Map (буквально «карта пути клиента») — визуализация взаимодействия клиента с компанией на […]
Читать статью