Мы начали строить Out of Cloud в 2011 году. За это время компания стала лидером в сегменте CRM-маркетинга, серьезно углубив экспертизу в анализе данных и построении программ лояльности.

Продажа Out of Cloud — логичный этап развития бизнеса, который после интеграции с Profitator вырастет многократно. Отмечу, что Kokoc Group мы выбрали не случайно, хотя были предложения и от других игроков M&A-рынка. У группы репутация профессионалов с не одним десятком покупок в бэкграунде. Коллеги умеют распознавать действительно выгодные сделки и заинтересованы в партнерстве на равных.

Рекламному рынку вновь приходится оперативно адаптироваться к изменениям. До сих пор непонятно, продвижение какими инструментами и каких товаров останется актуальным. С другой стороны, любые кризисы заставляют искать ресурс прежде всего в себе.

С пандемией компании пересмотрели работу с текущей базой, в связи с февральскими событиями тренд закрепится. Удержание клиентов станет фокусом для всех компаний. Это крупнейшая для нас сделка, которая оказалась своевременной.

Сегодня определяющие подходы в маркетинговой стратегии — это гуманизация и персонализация. Поддержка, забота, человечность — бренды точнее, чем когда-либо, будут выстраивать коммуникации с клиентами как с людьми, а не как с потребителями.

Сейчас запрос на эмпатию усилился, и отработать его помогут кастомизированные форматы и инструменты, предлагаемые современным CRM-маркетингом. Объединенная с Out of Cloud экспертиза поможет удовлетворить спрос на услугу самым технологичным образом.

Последние три года изменили подход бизнеса к покупателям на клиентоцентричный. Рынок ищет возможности для построения более информативной системы оценки эффективности маркетинговых инструментов. Сегодня нельзя «закреплять» за каналом только одну функцию — привлечение или удержание клиента. Также несправедливо рассматривать результаты кампаний без учета синергетического эффекта микса инструментов.

Интеграция с Kokoc Group, которая специализируется на омниканальном продвижении, поможет нам быстрее продвинуться в этом направлении. В ближайших планах — разработка совместных продуктов под актуальные и ожидаемые потребности рынка.