Здесь контент-маркетолог может работать в нескольких направлениях.

Придумывать новые темы и идеи с помощью 11 глаголов-исключений:

Гнать, держать, смотреть и видеть,
Дышать, слышать, ненавидеть.
И зависеть, и вертеть,
И обидеть, и терпеть.

Простой пример. Три темы для рассылок потенциальным клиентам агентства CRM-маркетинга, составленные на основе трех глаголов:

Гнать — как нагнать трафик на сайт? Включаем email-маркетинг.

Держать —как удержать клиента, который однажды купил и больше не вернулся? Составляем письмо с напоминанием о повторной покупке.

Смотреть — на что обращает внимание клиент, когда открывает письмо? Секреты продающих баннеров.

Основываться на эмоциях. Свежие темы и идеи для текстов получаются из 5−10 понятных всем эмоций: зависти, нежности, злости, страха, разочарования. Чтобы по-новому взглянуть на товар или услугу, контент-маркетологу требуется понять, какие темы могут вызвать те или иные эмоции у клиента.

Примеры эмоциональных крючков и нанизанных на них тем для рассылки агентства CRM-маркетинга:

Зависть — Кейс с лучшими рассылками. Повторить для вас?

Разочарование — Примеры неудачных рассылок с точки зрения дизайна.

Идеи от объектов. Опытные контентщики смотрят вокруг на разные предметы и вспоминают истории, связанные с ними. Придумывать и раскручивать истории следует до момента, пока не будет сформулирован нужный посыл.

Если магазину аксессуаров для дома требуется рассылка в преддверии Нового года, темы подскажет новогодняя елка и истории о ней. Например:

Как в детстве наряжали елку — Тренды в украшении новогодней красавицы.

Как однажды разбили несколько игрушек и пришлось покупать новые — Подборка красивых бюджетных стеклянных шаров.

Оттолкнуться от формы будущего материала. Идеи и темы уже заложены в следующих популярных форматах: чек-лист, инструкция, кейс и т. д. В этом случае контент-маркетолог заполняет каждый формат в соответствии со своим проектом.

Несколько тем для рассылки по SMM-специалистам и контент-маркетологам исходя из форм.

Чек-лист: 5 платформ для email-рассылок.

Инструкция: как написать 10 коротких постов на одну тему?

Кейс: как мы неделю тестировали сервис главред в работе над текстами.

Использовать сторителлинг. Некоторым бизнесам, например, связанным с темой психологии, подходит формат историй. Зная приемы написания таких текстов, можно создать цепочку из продающих писем или серию статей/постов.

Цель — захватить внимание клиента/подписчика/покупателя, чтобы он не мог оторваться от рассылок как от долгожданного сериала.

Признаки отличной продающей истории для бизнеса:

1. В центре внимания всегда клиент или персонаж, с которым покупатель или подписчик может себя ассоциировать.

2. У клиента есть проблема, и она обозначена в истории. Бизнес стремится ее решить и выступает проводником.

3. Есть план — путь решения запроса клиента. Несомненно, он должен быть связан с продаваемыми товарами или услугами.

4. Сформулировано действие — конкретное предложение для клиента по исправлению ситуации.

5. Всегда описан успех — жизнь клиента после знакомства с бизнесом/продуктом/услугой.

Не стоит изобретать велосипед, ведь есть уже готовые форматы коммерческих историй: кейс, история трудностей и преодолений, демонстрационная история о товаре или продавце.