Обсудим ваш проект?
Имя
Телефон
Email

Как сделать конверсионную рассылку к гендерным праздникам — разбор письма интернет-магазина «Утконос»

Как сделать конверсионную рассылку к гендерным праздникам — разбор письма интернет-магазина «Утконос»

Каждый год перед 23 Февраля и 8 Марта перед маркетологами стоит задача сделать тематические email-рассылки, которые повысят выручку компании. Гендерные праздники — сезон, когда компаниям приходится бороться за внимание клиента: предлагать выгодные скидки или делать акцент на уникальности товаров.

Мы разобрали письмо интернет-магазина «Утконос» к 23 Февраля и предложили способы его улучшить: добавить товаров, сократить текст, сопоставить содержание письма с тезисом на главном баннере.
08.03.2022
контент-маркетолог
Мария Немарова,
До
После
Хедер
Хедер
По статистике наших коммуникаций, от 20 до 28% всех кликов из письма приходится на хедер. Меню в хедере помогает читателю сразу перейти, куда нужно, а не блуждать по «Главной». Чем короче путь пользователя до нужной страницы, тем выше вероятность, что он купит товар.

Хедер в письме от «Утконоса» содержит кликабельный логотип и главные разделы сайта, которые перенаправляют читателя на конверсионные страницы, — это отлично.

Оригинальный хедер

Визуально хедер не выглядит громоздким, не занимает много места на первом экране — значит, не отвлекает читателя от главной мысли письма и целевого действия. Логотип небольшой — не уводит внимание читателя с разделов меню.

Главный недостаток текущего хедера — изображения в низком качестве. Функционально на дизайн не влияют, но впечатление портят. Разноцветные иконки создают ощущение визуального мусора: вместо быстрой навигации по меню читатель задерживает взгляд на иконке. В нашем варианте хедера мы исправили эти моменты.

Вариант хедера от Out of Cloud

Главный баннер
Главный баннер
Задача главного баннера — привлечь внимание к целевому действию письма с помощью трех элементов визуального восприятия: иллюстрации, заголовка и кнопки призыва к действию.

Визуально главный баннер отличный: яркий, заголовок выделен жирным крупным шрифтом, выглядит стильно и современно. С первой задачей справляется — привлекает внимание. Еще один плюс — прием визуального повествования на главном баннере. Через изображения подарков читатель понимает главную мысль письма: вместо банальных носков найди в «Утконосе» оригинальный подарок — наушники или электроинструменты.

Оригинальный главный баннер

Первый недостаток баннера — абстрактный заголовок. Сходу сложно уловить, о чем пойдет речь. Второй недостаток — отсутствует кнопка призыва к действию. В контексте темы письма кнопка идеально вписывается:
— В «Утконосе» вы найдете идеальные подарки.
— Супер, выбрать подарок!

Наше предложение: добавить кнопку перехода и поменять текст на баннере. Тогда письмо станет дружелюбнее для читателя: он сразу поймет, о чем пойдет речь в коммуникации.

Вариант главного баннера от Out of Cloud

Основной текст
Основной текст
Три абзаца текста в письме — бессмысленная трата места на первом экране. К сожалению всех копирайтеров, клиенты не читают длинные тексты. Согласно нашему опыту работы с рассылками, идеальный вводный текст не длиннее 4 строк. Главная задача такого текста — кратко раскрыть главную мысль письма.

Оригинальный текст

Плюсы оригинального текста: ненавязчивость, именное приветствие и гиперссылки. Текст не нарушает границ читателя: компания рассказывает читателю о подарках, которые могут понравиться мужчинам, но не убеждает их покупать. Приветствие повышает лояльность читателя, а гиперссылка во вводном тексте увеличивает переходы на сайт. Это мы сохранили, затем отжали воду и оставили всю суть — получился текст на три строки, из которого читателю понятно, в чем суть письма.

Вариант текста от Out of Cloud

Тело письма
Тело письма
Письмо содержит подзаголовок, кнопки перехода и карточки товаров — читателю удобно ориентироваться в письме, поэтому риск, что он просто закроет его, ниже. Тело письма состоит из двух разделов: подборки товаров и акционных баннеров. Минус: сейчас подборка товаров не согласуется с посылом на главном баннере. Триммер и лосьон для лица, скорее, стандартные подарки на 23 Февраля, чем оригинальные.

Баннер «Подарки к 23 Февраля» можно заменить кнопкой, ведь всё письмо посвящено подаркам. Второй акционный баннер не вписывается по смыслу в письмо. Если компании важно его оставить, лучше сократить высоту изображения, чтобы экономно использовать пространство в рассылке.
Оригинальное тело письма
Вариант от Out of Cloud
Мы сделали упор на категории подарков на сайте «Утконоса»: добавили необычные варианты подарков и показали ассортимент. Так даем клиенту понять, что он легко найдет необходимое в интернет-магазине.

Еще одна идея по оформлению тела письма: подставить категории вместо товаров. Если товары в письме не подтягиваются автоматически, то есть, не учитывают привычки аудитории, то категории тоже могут увеличить конверсию. Лучше проверить с помощью А/Б-теста.
Первый баннер заменили кнопкой, второй уменьшили и добавили больше текстовой информации. Итог: письмо стало более информативным для клиента.
Префутер и футер
Префутер и футер
Футер неяркий — значит, не отвлекает внимания читателя от целевого действия. Содержит юридическую информацию, ссылку отписки, контактные данные, ссылки на соцсети. Ссылка отписки визуально кликабельна — это заботливо по отношению к клиенту. Надпись «Ваша команда „Утконос“» делает письмо более дружелюбным и персонализированным, поэтому мы оставили ее в футере.
Оригинальный футер
Вариант футера от Out of Cloud
Письмо интернет-магазина «Утконос» выглядит ярко и уникально, привлекает внимание читателя к целевому действию. Главный недостаток — несоответствие заявленной теме в письме — уникальной подборке подарков к празднику. Мы исправили ситуацию: добавили больше товаров, структурировали их под каждую идею, чтобы письмо выглядело цельным. Оправданные ожидания клиента — путь к его сердцу и лояльности.
Хотите обсудить проект?
С нас — точные вопросы, предложения и примерный план действий
Нажимая на кнопку, даю согласие на обработку моих персональных данных.
Другие статьи на эту тему
Другие статьи на эту тему