Более 2000 бизнесменов, маркетологов, дизайнеров и разработчиков следят за новостями нашего блога.
Присоединяйтесь:
Подтвердите подписку: письмо в почте, там жмите на ссылку
Блог о лояльности клиентов |
О том, как добиться высоких результатов в направлении CRM-маркетинга с помощью сильной стратегии, рассказывает директор по операционному маркетингу Vprok.ru Перекрёсток Денис Марфутин. Задает вопросы про рынок и инструменты директор по маркетингу агентства CRM-маркетинга Out of Cloud Дарья Швалова. Vprok.ru сотрудничает с агентством уже 4 года, и это не первый совместный результат. В прошлом году ребята рассказывали […]
Читать статью2021 Study from a CRM Marketing Agency, Out of Cloud In 2020 sales in Russian online stores and marketplaces increased by 47%, which amounts to 2.5 trillion roubles. In the upcoming years, Russian analysts expect continuous growth in the Russian e-commerce market: in 2021 by 34%, in 2022 – by 32%, in 2023 – by […]
Читать статьюЯ познакомилась с Дашей, HRD Out of Cloud, весной 2021 года на онлайн-собеседовании: — Дарья, смогу работать из другого города? Не живу в Москве. — Конечно, у нас много сотрудников из других городов. Еще активнее стали приглашать иногородних специалистов после перехода на удаленку, весной 2020 года. Сейчас сентябрь 2021. Коллег вживую я видела дважды — […]
Читать статьюВ прошлой статье про Customer Journey Map мы говорили о том, что сама по себе карта пути клиента — бесполезная вещь. CJM только указывает на то место, где срезаются клиенты, и помогает понять, почему так происходит. Оптимизация проблемных точек взаимодействия компании и клиента помогает повышать конверсию на разных этапах. Быстро переводить лояльного клиента с одного этапа на […]
Читать статьюКомпания Bond работает с программами лояльности разных компаний и помогает бизнесу выстраивать отношения с их клиентами. Ребята каждый год выпускают отчет, в котором представляют рынку результаты замера лояльностей потребителей в Америке и Канаде. Мы в агентстве изучаем эти отчеты, чтобы иметь представление о рынках CRM-маркетинга в других странах. Некоторые тенденции спустя время появляются и в России. […]
Читать статью