Нематериальный оффер — это всё, что компания дарит клиенту, но это никак не влияет на маржу. Это подборка товаров, советы, рецепты, чек-листы, инструкции.

Плюс поп-апа с нематериальным оффером — запустить можно быстро и не считать риски: какую скидку дать, сколько потратит компания.

Минус — клиенты неохотнее будут оставлять контакты. Материальные офферы всегда привлекательнее.

Чем четче потенциальный подписчик понимает, что он получит, тем выше конверсия в подписку. «Получите 25 курсов бесплатно» звучит, как будто компания дарит подарок — его хочется забрать прямо сейчас. А вот «Узнайте секреты» звучит размыто: «Что я получу и когда?».

Это всё, что принесет клиенту денежную пользу. Часто это скидка. Абсолютная, то есть «Получи 300 руб. на первый заказ», и относительная, например «Для вас -15% на холодильники».

Какая сработает лучше, помогают определить тестирования. Иногда скидка в процентах хоть и больше, но работает хуже. Это потому что человеку приходится считать в уме, сколько он сэкономит: «15% от 3000… Это сколько?»

Бывают и другие механики: баллы, которые меняют на рубли; кешбэк, который возвращается в виде бонусов или денег клиенту.

Плюс в том, что для клиента оставить контакты компании — нормальная цена — «Зато скидку получу».

Чем сложнее продукт и дольше принятие решения о покупке, тем неэффективнее работает поп-ап. Например, решиться на покупку фена легко: «Всё равно был нужен». А вот на оплату годового онлайн-курса — сложнее.

Большие покупки дольше обдумывают, внимательнее рассматривают предложения. И цена не всегда решающий фактор.

Бизнес, который внедряет элементы геймификации в маркетинг, получает преимущество перед конкурентами. Игры, даже простые, ассоциируются у людей с развлечением, а вот реклама — с тратой денег.

У поп-апов с геймификацией высокий показатель конверсии. Всем интересно получить приз, испытать удачу.

Хорошо, если пользователь авторизуется, чтобы совершить покупку. Но если такой фичи на сайте нет, остается «ловить» клиентов после оплаты.

Если процесс покупки прошел хорошо, клиент лоялен к компании, он готов продолжать с ней взаимодействие, поэтому оставит свои контакты.

Популярные сценарии для появления поп-апов — брошенный просмотр товаров, категории или брошенная корзина.

Мотивация у поп-апа слабая: «Чтобы потом долго не искать те же товары». Привлекательнее такой поп-ап смотрелся бы со скидкой на нужную категорию: «На все джинсы -15% сегодня при подписке»

Поп-ап появляется, когда пользователь без подписки на рассылку уходит с сайта.

От такой механики маркетологи не ждут высоких показателей. Это инструмент, который старается задержать пользователя в последний момент. Потому что причина ухода не обязательно высокая цена на товар.

Чем четче попадание в потребности потенциального клиента, тем выше конверсия в подписку.
Если на сайте много разделов, маркетологи пробуют показывать формы узкому сегменту аудитории. Например, на странице с детскими товарами на маркетплейсе пишут: «Хотите получить скидку на детские товары?».

После эти подписчики будут получать разные предложения от маркетплейса — маркетологи станут привлекать его к покупкам в других категориях.