Для улучшения работы сайта мы используем файлы cookie и системы аналитики. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на обработку персональных данных при помощи cookie–файлов.

Универсальный email-конструктор: как дешевле и быстрее собирать рассылку

Универсальный email-конструктор: как дешевле и быстрее собирать рассылку

История о том, как маркетологи косметической компании NAOS и специалисты агентства сократили денежные и временные затраты на подготовку типовых писем с помощью универсального email-конструктора.

Стоимость стандартного письма на рынке — 25 000 рублей. Над рассылкой работают три человека — контент-маркетолог, дизайнер и технический специалист. Первый разрабатывает техническое задание, придумывает наполнение для рассылки. Второй дизайнит и верстает. Третий — тестирует корректное отображение письма и настраивает отправку.

Такой формат работы подходит для креативных писем или для проработки новых задач — таких, где потребуется необычная верстка и оригинальный дизайн. Типовые письма быстрее и дешевле собирать с помощью универсального email-конструктора.

У клиента агентства — косметической компании NAOS — преимущественно типовые письма: акционные рассылки и товарные подборки. Маркетологи NAOS и специалисты агентства поставили цель — оптимизировать производство писем, но не потерять в показателях.

Собрали для клиента универсальный шаблон с типичными блоками

Что сделали?

Стали использовать конструктор Mindbox вместо ручной верстки

Задачи

Активировать неактивных клиентовсократить время на подготовку типовых писем с трех дней до одного

Снизить стоимость одного письма с 25 000 до 15 000 рублей

Сохранить показатели на уровне бенчмарков в отрасли

В результате снизили стоимость письма и сохранили показатели Open Rate, Click Rate и Unsubscribe Rate.

Email-конструктор: что это и зачем нужен

Универсальный email-конструктор — это подготовленный дизайнером и верстальщиком шаблон, который включает:

блоки письма, которые остаются неизменными во всех письмах: хедер, префутер, футер;
повторяющиеся блоки письма, контент которых меняется незначительно: главный баннер, товарные подборки, категории, баннеры в теле письма.

Универсальный email-конструктор: как дешевле и быстрее собирать рассылку - фото №1

Универсальный шаблон для NAOS

Плюс email-конструктора в том, что он позволяет собирать письма без помощи дизайнера и верстальщика. Большую часть работы над рассылкой выполняет контент-маркетолог — составляет ТЗ и подготавливает элементы письма с помощью шаблона: в готовых блоках меняет текст и изображения. Далее собирает письма в конструкторе Mindbox.

Такой подход ускоряет работу: задача не стоит в очереди на дизайн, не затрачивается время на внутренние согласования между дизайнером и контент-маркетологом. Само письмо стоит дешевле, так как над ним работает только два специалиста — контент-маркетолог и технический специалист.

Как контент-маркетологи агентства собирают письма для NAOS с помощью email-конструктора

Большую часть работы по сборке письма выполняет контент-маркетолог, на последних этапах подключается технический специалист. Схема работы выглядит так:

Универсальный email-конструктор: как дешевле и быстрее собирать рассылку - фото №2

Шаг 1. Контент-маркетолог придумывает содержание письма и собирает ТЗ

Это одна из основных обязанностей контент-маркетолога — на основании вводных от клиента составить цельное, логичное и цепляющее письмо. Составлять ТЗ для типовых писем проще, чем для сложных контентных, так как они включают стандартные блоки.

Шаг 2. Контент-маркетолог по шаблону создает блоки письма в Figma

На этом этапе контент-маркетолог перенимает роль дизайнера и собирает все необходимые блоки в Figma с помощью шаблона. Шаблон покрывает большую часть задач, в исключительных случаях контент-маркетолог просит дизайнера сделать необычный баннер или подобрать иконки.

Универсальный email-конструктор: как дешевле и быстрее собирать рассылку - фото №3

Создание необходимых блоков в Figma с помощью шаблона

Шаг 3. Контент-маркетолог собирает письмо в Mindbox

Когда все элементы письма готовы, контент-маркетолог переходит к сборке письма в конструкторе Mindbox: подгружает картинки, добавляет текст и ссылки. Готовое письмо получается адаптированным и для компьютеров, и для мобильных устройств.

Универсальный email-конструктор: как дешевле и быстрее собирать рассылку - фото №4

Сборка письма в конструкторе Mindbox

Шаг 4. Контент-маркетолог передает письмо на тестирование техническому специалисту

Это стандартный этап для всех писем. Технический специалист проверяет отображение письма в разных почтовиках и с разных устройств, настраивает отправку после согласования с клиентом.

Универсальный email-конструктор: как дешевле и быстрее собирать рассылку - фото №5

Примеры писем, собранных с помощью email-конструктора

Преимущества и недостатки email-конструктора

Преимущества. Email-конструктор позволяет быстро создавать коммуникации, которые не требуют сильного креатива — например, акционные письма или товарные подборки. Все этапы работы над письмом занимают один день при условии, что стандартная работа над рассылкой занимает минимум три дня.

Email-конструктор в Mindbox — это интуитивно понятный инструмент, собрать в нем письмо легко даже без специальной подготовки. Для клиента это плюс, поскольку срочные и простые задачи он может делать самостоятельно.

При этом скорость работы не сказывается на качестве — письма выглядят стильно и современно благодаря универсальному шаблону в Figma. Дизайнеры разрабатывают его, опираясь на брендбук клиента, поэтому фирменный стиль в типовых рассылках сохраняется.

Недостатки. Любое готовое решение — это ограничения, важно быть к этому готовым. Нет гарантии, что письмо идеально отобразится во всех почтовиках или полностью адаптируется под темную тему.

В процессе работы над письмами NAOS команда столкнулась с двумя проблемами.

Первая проблема: иногда не подгружались иконки. Решение: смена формата изображений с SVG на PNG.

Универсальный email-конструктор: как дешевле и быстрее собирать рассылку - фото №6

Иконки в формате SVG не подгружались в письме

Вторая проблема: в конструкторе нет отдельной функции для добавления прехедера, поэтому его видно в некоторых почтовиках — @mail.ru и @yandex.ru. Чтобы решить проблему, добавили нестандартный блок с html-кодом, в котором прописали прехедер.

Универсальный email-конструктор: как дешевле и быстрее собирать рассылку - фото №7

Пример прехедера, который видно в письме

Третья проблема: в конструкторе нет возможности прописать неразрывные пробелы. Этот недочеты без ручной верстки не решить, поэтому в письмах кое-где проскакивают висячие предлоги.

Универсальный email-конструктор: как дешевле и быстрее собирать рассылку - фото №8

Пример висячего предлога в письме, которое собрано с помощью email-конструктора

Результат

Команде проекта удалось выполнить цель — оптимизировать производство писем, но не потерять в показателях. В этом помог универсальный email-конструктор.

Совместными усилиями мы сократили время на подготовку типовых писем с трех дней до одного, снизить стоимость письма с 25 000 до 15 000 рублей и сохранили показатели Open Rate, Click Rate и Unsubscribe Rate на уровне бенчмарков в отрасли.