Внедрение игровых механик в direct-коммуникации «М.Видео» — возврат инвестиций 760%

Внедрение игровых механик в direct-коммуникации «М.Видео» — возврат инвестиций 760%

Команда Out of Cloud разработала механику email-игры на основе сюжетов популярных мультфильмов — «Рок Дог» и «ЛЕГО: Ниндзяго фильм». В рамках игры участники выполняли задания, получали баллы и обменивали их на промокоды со скидками.
«М.Видео» — лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники. Сеть насчитывает 400 магазинов в 165 городах во всей России. Оборот компании в 2016 году составил 216 млрд рублей (включая НДС).
Цели проекта:

1. Увеличить оборот денег на одного подписчика.
2. Повысить вовлечение email-подписчиков и привлечь новых.
Что сделали: разработали интерактивную CRM-механику: ко-промо с кинопрокатчиком в виде серии маркетинговых игр в email-канале.
Результаты
Результаты
Open Rate
возврат инвестиций
игроков стали подписчиками
Click-Through Rate
83%
30%
760%
87%
Механика проекта
Механика проекта
Реализация проекта
Реализация проекта
Разработали email-рассылку, посадочные страницы на поддомене mvideo.ru, информационные поп-апы, СМС для омниканальной коммуникации.

1. Собрали лендинг с формой регистрации.

2. Настроили передачу данных по API в платформу рассылки и персонализированные автоматические письма с заданиями и наградами в платформе рассылки.

3. По результатам игры отправили письма и СМС с промокодами.

Форма регистрации

Дорожная карта игр

Пример описания игры

Примеры заданий

Результаты
Результаты
Open Rate
возврат инвестиций
игроков стали подписчиками
Click-Through Rate
83%
30%
760%
87%

Лучшее использование eCRM

Хотите обсудить проект?
С нас — точные вопросы, предложения и примерный план действий
Нажимая на кнопку, даю согласие на обработку моих персональных данных.
Другие статьи на эту тему
Другие статьи на эту тему