В начале взаимодействия с брендом Nikon специалисты Out of Cloud проанализировали программу лояльности: тогда база каждый месяц увеличивалась примерно на 800 подписчиков. Для бизнеса с низкой частотностью покупки этот темп роста был недостаточно интенсивным. Чтобы привлечь больше клиентов в программу, ребята начали разработку вовлекающей механики.

Механика должна была плавно встроиться в действующую CRM-стратегию и соответствовать четырем требованиям:

1) механика интересна целевой аудитории — начинающим и действующим фотографам и тем, кто время от времени красиво фотографирует на смартфон;
2) у нее узконаправленная тематика — такую механику можно разработать и запустить только для бренда-производителя фототехники, она не подойдет ресторанам или застройщикам;
3) механика растянута во времени, чтобы повысить уровень вовлеченности новых участников программы лояльности;
4) она позволяет закрепить за брендом экспертность в вопросах фотосъемки.

В результате специалисты агентства разработали фотоконкурс «Охотники за вдохновением», который включал несколько этапов, предусматривал жюри и главный приз для победителя — экшен-камеру.

Команда начала работу 6 декабря 2017 года. Уже к 12 декабря запустила лендинг с описанием конкурса и полными правилами и опубликовала анонсы конкурса в официальных группах Nikon «ВКонтакте», Facebook* и Instagram*.